“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员3175：好评
酒店很给力，信价比很高，餐厅饭菜好吃又实惠，强烈推荐！
会员9950：好评
早上没热水，本来早上想洗个澡然后爬山，店家是有多抠，热水不给开。卫生不好,住的时候卫生间明显刚有人住过卫生都还没打扫好，卫生间的镜子还有很多水 地上也是 还有为什么热水是黄色的呢。还有冰馆后面是工厂还是什么吗 吵死了
碧海蓝天白云：好评
黄山脚下，不错的一家特色酒店，房间很多，就是设施有些旧。